Notre support téléphonique
Un support téléphonique de qualité est essentiel pour garantir le bon fonctionnement des opérations hôtelières.
Nous vous offrons un service d'assistance téléphonique accessible de 9h00 à 18h00 du Lundi au Vendredi, et un support d'urgence disponible 24h/24 pour les incidents critiques. Ce modèle assure une assistance réactive et efficace, tout en offrant une sécurité continue pour les hôtels.
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Un seul numéro +33 1 84 18 02 23
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Support Téléphonique Régulier (9h00 - 18h00)​
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Configuration et Maintenance : Aide à la configuration des équipements, maintenance préventive, et mise à jour des logiciels.
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Support d'Urgence (24h/24)
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Assistance Technique
Résolution des problèmes techniques courants, conseils sur l'utilisation des systèmes, et réponses aux questions générales des utilisateurs.
Interventions Critiques
Assistance immédiate pour les pannes majeures, les défaillances réseau, ou tout autre incident critique affectant les opérations de l'hôtel.
Restauration des Services
Actions rapides pour restaurer les services et minimiser les temps d'arrêt, incluant la reprise des systèmes et la récupération des données.
Escalade et Suivi
Gestion des incidents avec une procédure d'escalade claire, suivi jusqu'à la résolution complète du problème.